Dil Seçiniz
 
Haberler
23.02.2018
RUSSİATOURİSM UYARDI : AZUR AİR'İN 19 MART SONRASI PAKETİNİ SATMAYIN
Rusya’daki Türk kökenli tur operatörlerinden Anex’in havayolu şirketi Azur Air’in lisansının 21 Martt’ta sona ereceğine ilişkin Rosaviation’ın yaptığı bildirimden sonra Rusya Federal Turizm Örgütü Russiatourism de devreye girdi. Russiatourism ‘Seyahat acentelerinin dikkatine’ başlığı ile yayınladığı duyuruda, Rusya Sivil Havacılık (Rosaviation)’ın Azur Air ile ilgili aldığı kararını anımsatarak seyahat acentelerinin 19 Mart'tan sonrasına ilişkin Azur Air ile taşınacak paket tur satmamaları gerektiğini bildirdi. Tur operatörleri ve seyahat acentelerinin dikkatine! başlıklı Rostourism’in duyurusunda şöyle deniyor : Rusya Sivil Havacılık Örgütü Rosaviation 02.02.2018 tarihli ve 69-P sayılı yazısı ile Azur Air’e lisans süresinin 21 Mart’ta sona ereceğini bildirmişti. Bu karardan dolayı tüketicilerin zarar görmemesi için seyahat acenteleri 19 Mart’tan sonrasına ilişkin uçuşu Azur Air ile yapılacak paket tur satmamaları gerekir. Bu bağlamda, -19.03.2018 tarihinden sonrası için Azur Air seferleri ile taşımayı içeren turistik ürünlerin oluşumu ve satışı sona erdirilmesi; - Tur operatörleri ve seyahat acentelerinin Azur Air havayolu şirketi tarafından, 19 Mart 2013'ten sonrasına yönelik uçuşlardaki turlar için ulaşım garantisi sağlanmayacağından gerekli tedbirler alınarak alternatif taşıyıcılara bakılması, - Azur Air tarafından gerçekleştirilecek uçuşlarla yapılmak üzere planlanmış 19 Mart 2018'ten sonrasına için hazırlanmış paket turların satışının sona erdirilmesi; - Uçuş programları ve alternatif taşıyıcılar aranması için gerekli önlemler alınarak düzenlemeler yapılması gerektiğini düzenleyen 24 Kasım 1996 tarih ve 132 / FZ sayılı Federal Yasanın 132. Maddesi’nde belirtilen "Rusya Federasyonu'ndaki turistik faaliyetler temelinde" tur operatörü, tüketiciye kimler tarafından verileceğine bakılmaksızın turist ürününe dahil olan tüm hizmetler için turistik hizmetlerin sağlanmasını sağlamakla yükümlüdür ve bunların sunumlarından sorumludur” hükmüne dayalı olarak, 19 Marttan sonrasına ilişkin Azur Air ile ilgili satış yapılmaması gerektiğini hatırlatırız. Bu uyarı charter uçuşlarının ayrılmazı olan paket turun satışı konusundaki anlaşmanın bir parçası olarak, taşımacılık sözleşmesinin "Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesinin 7.06.2012 tarihli ve 17 sayılı Kararının 50. Maddesinin tüketiciyi koruma” ile ilgili hükmünün gereğidir. Russiatourism'in konuyla ilgili uyarısının tam metni :https://www.russiatourism.ru/urgent/14903/
11.10.2012
'Paris'teki 1 yıldızlı otelin fiyatına Türkiye'de 5 yıldızlı otel var!'
"Eğitimdeki temel amaç tüm dünyada hizmetleri daha kaliteli hale getirmektir ve her düşüncenin bir karşı tezi olacaktır. İnsanoğlunun büyümesinin ve gelişmesinin altında yatan da budur. Paris'teki 1 yıldızlı otelle bizim 5 yıldızlı otelimizin fiyatı aynı. Uygarların beşiği olan ülkemizi yeterince tanıtamıyoruz. Eğer üst gelir gruplarını ülkemize çeker, kültür turizmini öne çıkarırsak Türkiye gerçekten de marka olabilir. Bizim reklamımızı yapacak olan insanlar, bizim ülkemize gelen insanlardır. Tanıdık ve bildik kişileden alıyoruz bilgileri." "Turizmin bir diğer özelliği de barıştır. İnsanoğlu her turizmi merak edebilir ama insanoğlu savaşı merak etmez. O yüzden turizmin büyümesi için savaştan uzak durmalıyız. Bu sadece siyasetçilerin değil, ülkesini seven herkesin görevi olmalıdır. Atatürk'ün dediği gibi: Zorunlu olmadıkça savaş bir cinayettir. Anadolu toprakları barışın ve hoşgörünün topraklarıdır. Pir Sultan'ın Mevlana'nın, Neşet Ertaş'ın coğrafyasıdır. Bu yüzden de bu coğrafya hümanisttir."
Tüm Haber Listesi
Hava Durumu
ANTALYA
 
Satış Sözleşmesi

Garanti ve İade Koşulları

Globus Orbita Travel Services aşağıdaki tüm maddelerde Noyan olarak anılacaktır.

OTEL / TUR KAYIT SÖZLEŞMESİ GENEL KOŞULLARI

1. İptal Şartları 
a. Globusorbitatravel.com/Globus Orbita Travel üzerinden alınan tüm hizmetlerin her aşamasında Globus Orbita Travel / Globusorbitatravel.com ile bağlantıya geçilmek zorundadır. Aksi takdirde müşterinin aracı firmadan yapacağı değişiklik, iptal, yeni rezervasyon ve farklı bir hizmet alması durumlarında Globusorbitatravel.com / Globus Orbita Travel sorumluluk kabul etmez. 
b. Globusorbitatravel.com / Globus Orbita Travel’ dan satın alınan hizmetlerin ( yurt içi otel, yurt dışı otel, yurt içi tur, yurt dışı tur, vize vb.) iptali durumunda rezervasyon tarihine bakılmaksızın 50 TL tahsil edilecek kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ise kart komisyon oranı müşteriye yansıtılacaktır. 
c. Konaklama ve tur kayıt başlangıcından sonra gelen erken çıkış talebi, ilgili otelin/turun onayı ile doğrultusunda değerlendirilir. Otelden erken ayrılma halinde ücret iadesinin yapılıp yapılamayacağı otelin/işbirliği yapılan aracı kuruluşun inisiyatifinde olduğundan Globusorbitatravel.com/Globus Orbita’ a bu konuda bir talep veya bir itiraz yöneltilemez. Otelden erken ayrılma halinde müşteri Globusorbitatravel.com/Globus Orbita tarafından otele ödenen tüm ücreti hiçbir itiraz ileri sürmeden ödemeyi peşinen kabul eder. 
d. Satın alınan hizmet uçak bileti ise yapılan iptal talebinde havayolunun ilgili uçuş için uyguladığı kural ve cezalar geçerli olacaktır. 
e. Globus Orbita Travel / Globusorbitatravel.com tur hareket/konaklama başlangıç tarihine 29-15 gün kala yapılan iptallerde toplam tur bedelinin %25’ i, 14-8 gün kala yapılan iptallerde kişi başı toplam tutarın %50’ si, 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde veya habersiz konaklama yapılmaması/tura gelinmemesi halinde ise gezi ücretinin tamamı Globus Orbita Travel / Globusorbitatravel.com tarafından iade edilmez. 
f. Erken rezervasyon satışlarında iptal ve değişiklik kabul edilmemektedir.

2. Değişiklik Şartları 
a. Globusorbitatravel.com/Globus Orbita Travel üzerinden alınan tüm hizmetlerin her aşamasında Globus Orbita Travel / Globusorbitatravel.com ile bağlantıya geçilmek zorundadır. Aksi takdirde müşterinin aracı firmadan yapacağı değişiklik, iptal, yeni rezervasyon ve farklı bir hizmet alması durumlarında Globusorbitatravel.com/Globus Orbita sorumluluk kabul etmez. 
b. Globusorbitatravel.com/Globus Orbita Travel tarafından yapılan rezervasyonlardaki değişiklik talepleri alınan hizmetin başlangıç tarihinden en geç 7 gün öncesine kadar Globus Orbita Travel’ a bildirilmek şartıyla değerlendirmeye alınır. 
c. Değişiklik talepleri Globus Orbita Travel’ ın işbirliği yaptığı tedarikçi ve aracı kurumun inisiyatifinde olduğundan gerçekleşemeyen değişiklik taleplerinden Globus Orbita Travel’ a itiraz yöneltilemez ve sorumlu tutulamaz. 
d. İki defa yapılan değişikliklerden sonra talep edilecek değişikliklerde Globus Orbita Travel ücret alma yetkisini saklı tutacaktır. 
e. Erken rezervasyon satışlarında iptal ve değişiklik kabul edilmemektedir.

3. Grup gezileri en az 15 kişinin katılımı ile gerçekleşir. Grup turları rezervasyonlarında Globus Orbita Travel, iradesi dışında oluşan nedenlerle veya tura katılan kişilerin yeterli sayıya ulaşamamalarına bağlı olarak turu iptal etme ve/veya hareket saatlerini, ulaşım araçlarını, konaklama tesislerini değiştirme veya başka bir acentenin benzer turu ile birleştirme hakkına sahiptir. Ulaşım araçlarının veya konaklama tesislerinin standartlarının daha yüksek olması halinde aradaki fark müşteriden tahsil edilir.

4. Globus Orbita Travel gezi, ulaşım araçları, konaklama tesisleri, yetkili acenteleri ile müşteri arasında aracı konumdadır. Globus Orbita Travel işbirliği yaptığı kuruluşların tur programında belirtilen zaman ve vasıfta hizmet sunması için gerekli özeni gösterir. Ancak oluşabilecek aksaklıklardan dolayı sorumlu tutulamaz.

5. Globusorbitatravel.com’ da sunulan tüm hizmetlerin içerikleri, tur programları, ulaşım araçları, otel konseptleri ve bilgileri, promosyon, fiyat ve kontenjan durumları mevcuttur. Sunulan tüm bu hizmetler için müşteri kendi iradesi ile rezervasyon yapar. İşbirliği yapılan tedarikçi ve/veya aracı kurumlardan alınarak Globusorbitatravel.com web sitesi üzerinde ilan edilen bilgilerin doğruluğu konusunda azami özen gösterir ancak alınan veya talep edilen hizmetin belirtilen nitelik ve yer müsaitliğini göstermemesinden dolayı Globus Orbita Travel sorumlu tutulamaz.

6. Globus Orbita Travel, verdiği hizmetlerde siyasi olay, grev, asgari yolcu sayısı, devletlerarası ilişkilerde değişiklik, halk hareketleri, hava şartları, doğal afet ve teknik sorunlar gibi iradesi dışındaki nedenlerden dolayı oluşabilecek aksaklıkların ilgili kuruluşlarca giderilmesi için gerekli çabayı gösterir, ancak buna rağmen giderilemeyen aksaklıklardan dolayı sorumlu tutulamaz.

7. 
a. Pansiyon durumları, otel konseptleri, belirtilen yıldız nitelikleri tesisten tesise ve ülkeden ülkeye farklılık gösterir. Müşteri Globusorbitatravel.com üzerinden rezervasyon yaparken bu ve benzeri durumları göz önünde bulundurmalıdır. 
b. Globusorbitatravel.com’ da yer alan konaklama tesislerinde her türlü vergi dahil olarak gösterilmiş fiyatlardır. 
c. Gezi turlarında, tur ve otel ücretleri programlama tarihindeki ücretler üzerinden belirlenir. Tur bedeli gezi programında belirtilen konaklama, ulaşım rehber gibi hizmetlerin karşılığı olan toplam bedeldir. Ancak bu bedele vergiler dahil olmayıp, havaalanı vergileri veya talep halinde vize harcı vs. ayrıca tahsil edilir. Gezilerin başlama tarihine kadar veya geziler esnasında vergi oranlarının artması ve/veya yeni vergilerin ihdası halinde farklar müşteriden tahsil edilir. Tur programında belirtilen konaklama şekli dışında, müşterinin gezi esnasında ve otelde alacağı ekstra yemek ve içki, kişisel harcamalar ve program dışı alınan hizmetlerin bedeli müşteri tarafından ödenecektir. Yurt dışı turlarda gidilecek ülkelerin mevzuatlarına göre turistlerden alınması gereken vergi, harç, vb. kurumsal ödemeler müşteriye aittir.

8. 
a. Konaklama: Çocuk indirimleri tesisten tesise farklılık göstermekle birlikte genel olarak 0-2 yaş arası ücretsiz olup 2-12 yaş arasında uygulanan indirimler çocukların ebeveynleri ile aynı odada 3. ve 4. kişi olarak kalmaları halinde uygulanır. 
b. Ulaşım: 0-2 yaş arası bebekler için ilgili ulaşım aracının belirttiği indirim oranları uygulanır.

9. Globusorbitatravel.com/Globus Orbita Travel kaynağı ve nedeni ne olursa olsun, ulaşım araçları, gezi yerleri ve konaklama tesislerinde oluşabilecek arıza, kaza, kayıplardan ve bunlara bağlı olarak ortaya çıkabilecek hasar, zarar, ek masraf ve yükümlülüklerden müstakilden ve/veya ulaşım ve konaklama kuruluşlarıyla müştereken sorumlu tutulamaz.

10. Globusorbitatravel.com/Globus Orbita Travel’ dan vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği takdirde, en az 6 ay geçerli pasaportun olması ve gerekli evraklarla birlikte turun hareket tarihinden en az 16 gün önce, vize ve servis ücretinin ödenerek pasaportun teslim edilmesi sureti ile Globus Orbita Travel’ a başvurulması gerekmektedir. Globus Orbita Travel vize işlemlerini takip etmekte sadece aracı olup, konsolosluklar tarafından her ne sebeple olursa olsun vize verilmemesinden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Herhangi bir gecikmeden, evrak eksikliklerinden veya konsolosluğun kendi kararı veya inisiyatifi ile vize verilmemesinden doğabilecek aksaklıklardan dolayı Globusorbitatravel.com/Globus Orbita’ a herhangi bir sorumluluk veya talep yöneltilemez. Herhangi bir nedenle vize alınamaması durumunda ulaşım araları ile konaklama tesislerine; no show veya tesisin doluluk oranı ve gelir kaybına göre Globus Orbita Travel’ a fatura edilen konaklama bedelinin tamamı da olabilen tutarlar müşteriden tahsil edilir.

11. Gezi programında gösterilen uçak, vapur, tren yolculuklarındaki hareket saatleri ilgili kuruluşların resmi saatlerine göre ayarlanmış olup, saat ve tarih değişikliklerinden ve buna bağlı yapılan program değişikliklerinin neticelerinden Globus Orbita Travel sorumlu tutulamaz.

12. Globusorbitatravel.com/Globus Orbita Travel gezilerine katılan müşteriler, turlar sırasında oluşabilecek kazalardan kaynaklanabilecek ölüm ve daimi maluliyet için isteğe bağlı ferdi kaza sigortası, seyahat sigortası ve asistcard gibi seyahat güvence sistemlerini Globus Orbita Travel aracılığı ile satın alabilirler. Müşteriler Globus Orbita Travel’dan sigorta poliçesi satın almadıkları takdirde Globus Orbita Travel / Globusorbitatravel.com’ a hiçbir talep ve sorumluluk yöneltmeyeceklerini peşinen kabul ve taahhüt ederler.

13. Yurt dışı tur ve konaklamalarında müşterilerin pasaportlarını ve nüfus cüzdanlarını, Kıbrıs turlarında ise nüfus cüzdanlarını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Pasaport ile ilgili herhangi bir muamele eksikliğinden veya müşterinin kendinden kaynaklanan kişisel nedenlerle (vergi borcu vs.) çıkışın engellenmesi durumunda Globus Orbita Travel’ ın herhangi bir sorumluluğu doğmaz, müşteri bu nedenle olabilecek iptal ve gecikmenin neticelerine katlanmakla yükümlüdür.

14. Gezi turlarında ve konaklama tesislerinde taşıyıcıların ve/veya üçüncü kişilerin ihmal veya kastı sonucu ortaya çıkabilecek bagaj zedelenmelerinden Globus Orbita Travel sorumlu tutulamaz.

15. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda TURSAB Tahkim Kurulu yetkili olup, anılan kurulun usulleri geçerlidir. İhtilaf halinde Globus Orbita Travel kayıtları esas alınır. Globus Orbita Travel tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikar değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında tazminatın hesaplanması TURSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda fiyata dahil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek hizmetler ile tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.

 
 
 
  Alışveriş Güvenliği Garanti Alışveriş İlkeleri Satış Sözleşmesi İletişim